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INTRODUCTION

CatchBall

「高品質社交互動球賽觀看體驗」是 CatchBall 期望達成的目標,將現場觀看球賽的氛圍帶入家中,結合硬體端的 Smart TV,加深觀看球賽的參與感與臨場感,提供使用者更多元的觀看服務。 CatchBall 具備的即時分享、交談、娛樂等功能,亦促進人與人之間的互動,而使用者透過此 APP 觀看直播賽事,將深化彼此情感為本的核心服務價值。

Functions

CatchBall 整合了多個實用的功能,包含「推播行事曆」、「預測」、「賽事資訊」、「教學懶人包」、「情緒抒發」、「直播遊戲」、「彈幕」、「分屏/ 等一下」、「聊天」、「徽章」、「屏蔽功能」、「截圖分享」、「觀看角度」。

HOME

& MENU

主頁提供直播賽事/彈幕/截圖/觀看球賽時數/徽章與等級/球員資訊/聊天室/觀看角度;側邊欄則提供個人資料/行事曆 (含推播與防爆雷)/我的徽章紀錄/我的最愛(收藏喜愛的運動賽事)/歷史紀錄/設定。

LOGIN &

CONNECT

打開應用程式時會先進入個人資訊的頁面,需要與電視連結確認登入身份。點選「Connect」後,開始與電視同步個人資訊,也代表了在直播時透過電視觀看球賽,可視為獲取徽章之憑證步驟。

CALENDAR

行事曆可自行連結棒球賽程表,並提供球賽播放的時間與地點等資訊。推播的功能,在球賽開始前,將於手機及電視上,跳出提醒通知;開啟防爆雷功能,則將彈幕或留言版等功能隱藏。

CHATROOM &

WALKIE-TALKIE

聊天室可加入一同觀看球賽的好友,於球賽直播中顯示好友的上線狀態,進行邀請動作,即可彼此分享心情與體驗。 對講機功能則是可與好友以對講機的模式進行即時對話。

INFORMATION

球員資訊功能,提供球迷在觀看直播賽事的當下,也能隨時搜尋場上球員們更進一步的資訊。(如球員們的安打數、打擊率、打點、上壘率、盜壘數、全壘打數等)

VIEW ANGLE

& SCREENSHOT

觀看角度的功能,讓球迷能重新奪回對於電視畫面的掌控權,自由選擇每個畫面的轉播角度,以及利用子母畫面功能讓觀眾能享受全方位的球賽觀看經驗。而遇到精彩畫面時也可以及時截取電視畫面並分享,創造更多歡樂!

BULLET SCREEN

看比賽之所以有趣,有時候不只是球員表現得出色,而是與別人一同談論棒球時的那種興奮及認同感。彈幕功能讓喜歡觀看別人評論的觀眾,可以在電視螢幕上看見其他觀眾的想法,營造更多歡樂。

BADGE

徽章功能能幫助球迷們見證歷史性時刻時。無論是某位明星球員的生涯500轟,或是心愛球隊的總冠軍4連霸,只要球迷保持熱情的守候著球賽,BBS就會提供徽章來幫助球迷一同紀念這些熱血的時刻。

BLUEPRINT

Service Blueprint

歷經多次迭代,最後將挑選出的功能依顧客旅程地圖的時間軸排列。考量這些功能在整體服務中的實體表現方式,並對應到下方使用者需要接觸的裝置設備(智慧電視與手機),在對相應的地方可以瞭解使用者在執行該項功能時,於智慧電視與手機上所產生的行為,可以讓我們更清楚的看到使用者在整體服務旅程中的動態。而底部的服務支援項目,可以幫助我們思考每個功能所需要的支援工具為何,有助於我們瞭解整個服務架構需要哪些支援才得以實行。

BMC

Business Model Canvas

CatchBall的價值主張為「高品質社交互動球賽觀看體驗」,目標客層為喜愛美國大聯盟及中華職棒的專業棒球迷與喜歡棒球運動的一日球迷,大聯盟及中華職棒的各個球隊與官方組織將是讓我們取得收益的合作夥伴。透過 Apple 與 Google 等通路讓使用者下載,藉由大聯盟、中華職棒、運動用品品牌商、球迷社群以及專屬官網來行銷我們的產品與服務。將不定時的更新服務,並在我們架構的社群平台與使用者做近距離的互動,維持我們與顧客的良好關係。要能夠實行「高品質社交互動球賽觀看體驗」的服務,我們也需要與大聯盟及中華職棒合作以取得轉播的援權,另外還要整合各個球隊的球場中拍攝鏡頭的畫面,以及提供資訊運算服務的協力商,最重要的就是將我們的服務與電視製造商的軟硬體相互整合,以期 CatchBall 走入目標用戶的家中。

VPC

Value Proposition Canvas

透過價值主地圖來分析 CatchBall 提供的服務,如何為我們的顧客創造出價值,從之前的訪談中得知,我們的目標客層在觀看運動節目時的痛點,經過概念層層迭代之後,能透過我們的服務來幫助顧客消除非預期的障礙及痛點。

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